Retours et rétractation

Tu as le droit de te rétracter de ton achat dans un délai de 14 jours sans avoir à te justifier. Le délai expire 14 jours après le jour où tu (ou une personne que tu désignes) reçois le bien.

Pour te rétracter, informe-nous de ta décision par une déclaration claire — un e-mail à sofia@amiguritos.com suffit. Tu peux utiliser le formulaire type ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer ta communication avant l'expiration des 14 jours.

Nous te rembourserons tous les paiements reçus, y compris la livraison standard, dans un délai de 14 jours à compter de ton information, en utilisant le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du bien ou jusqu'à ce que tu fournisses une preuve de renvoi. Tu renvoies le bien sans retard indu et en supportes les frais directs de retour.

Certains biens sur commande clairement personnalisés selon tes spécifications peuvent être exclus du droit de rétractation en vertu de l'art. 16 c) de la directive relative aux droits des consommateurs. Nous considérons comme retournables les articles commandés dans les coloris standard de notre catalogue ; si une commande est sur mesure, nous te le signalerons avant l'achat. En cas de doute, écris-nous.

(Ne complète et ne renvoie ce formulaire que si tu souhaites te rétracter du contrat.) — À l'attention de Amiguritos, [RAZÓN SOCIAL], [DIRECCIÓN], [EMAIL] : Je/Nous te notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat de vente du bien suivant : ______. Commandé le / reçu le : ______. Nom du/des consommateur(s) : ______. Adresse du/des consommateur(s) : ______. Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ______. Date : ______.